广州律师成功主持首宗利用“粤省事”小程序在线调解案件

发布时间：2020-02-22　浏览数：1,113

春节前，劳动者罗先生向花都区劳动仲裁院递交仲裁申请，请求双倍工资差额和加班费。但因新冠肺炎疫情的爆发，案件的流转受到影响。为了及时解决案件并考虑到当事人的人身安全，花都区劳动仲裁院立即组织人员力量，安排三方联调的调解员利用“粤省事”小程序，使用在线视频的方式开展调解。在广东金轮律师事务所刘伟银律师的主持调解以及各方共同努力下，罗先生的案件最终调解成功。该宗案件是疫情防控期间，通过“粤省事”小程序成功调解的首宗案件。

“疫情这么严重，出来一趟不安全，但我希望案件能够尽快解决，仲裁院采取的视频调解方式，为我们考虑得很周到，我同意采取这种方式进行调解！”2020年2月11日下午，广州市花都区劳动仲裁院充分运用与广州市总工会共同构建的“3+N” 创新调解模式，通过“粤省事”小程序成功调解一起劳动争议仲裁案件。这是新冠肺炎疫情防疫防控期间内，我省首宗利用“粤省事”小程序进行在线视频调解并完成在线电子签约的劳动争议仲裁案件。该首宗案件的线上调解由广州律师刘伟银主持完成的。

春节前，劳动者罗先生向花都区劳动仲裁院递交仲裁申请，请求双倍工资差额和加班费。考虑到当事人的人身安全以及案件的顺利流转，花都区劳动仲裁院立即组织人员力量，安排三方联调的调解员利用“粤省事”小程序，使用在线视频的方式开展调解。刘伟银律师主动请缨，经过细致、耐心地工作，最终双方达成调解协议，双方当事人通过电子签约的方式进行了在线确认并及时履行了调解书确定的义务。

节后恰逢新冠肺炎疫情爆发期，使得大家出门难，工作无法顺利开展，但化解矛盾的服务不能中断。在花都区劳动仲裁院领导班子及调解律师团队的协同下，迅速和“粤省事”微信小程序平台运营人员展开协作，仅用5天时间就完成了从方案设计、人员培训、系统调试、在线调解等一系列工作。刘伟银律师经过与技术人员反复沟通调解的技术操作、并对各个流程进行了演练，与双方当事人就线上调解做了充分的说明和介绍后，在约定的调解时间，通过“粤省事”微信小程序的在线调解功能，成功调处疫情防控期间首宗案件，并实现了全平台首次在线签署调解协议，完成了调解环节从线下到线上的全线迁移，真正实现了“无接触调解”，有效破解了当事人“出门难”的困境。

“粤省事平台”线上调解进行中

“粤省事”微信小程序申请调解流程

广州律师快速响应、积极参与疫情防控期间的调解工作，协助破解当事人“出门难”困境，真正做到法律服务不打烊，为疫情防控工作提供坚实的法治保障。