国学、心理学和组织管理学在人律师事务所经营管理中的作用

2014-10-27    作者：广东满祥律师事务所 柏满祥    浏览数：6,711

本文荣获二〇一三年度理论成果奖三等奖                                       

掌握一定的国学、心理学和组织管理学的相关知识对律师事务所的管理者尤其是个人律师所的负责人非常重要。这是笔者参加广州市律师事务所主任、管理合伙人领导力高级研修班学习后最大的体会。若能将这些国学、心理学和组织管理学的知识融会贯通、灵活运用到律师所的日常经营管理中，不仅能提高律师所负责人的领导魅力和管理权威，还能帮助律师所建设富有内涵的律师所文化、组建高效团结的法律服务团队，促进律师所做优做强做大，实现律师所可持续健康发展。

           一、 律师所特别是个人律师所的负责人（设立人）应当学习和掌握一定的国学、心理学和组织管理学的相关知识。

由于律师法规定个人律师所的设立人必须执业5年以上且须对律师所的债务承担无限责任，个人律师所设立人的个人业务能力、创收能力和人际交往能力一般都在本地区属中上水平。但是，与合伙律师所的合伙人相比较而言，个人律师所设立人在创立和管理个人律师所时没有什么经验可借鉴、没有其他合伙人来协商、依赖和互相监督，如何对个人律师所进行有效管理和将个人律师所做优做强做大，仍是绝大多数个人律师所负责人所面临的课题。个人律师所负责人除了应当是业务能手外，还应当努力成为优秀的领导者和管理者。而要想成为优秀的领导者和管理者，则需要学习和掌握一定的国学、心理学和组织管理学的相关知识，并应视其为自身必备的素养。

二、学习和掌握一定的国学知识、认真学习圣人先贤的入世、经世思想和做法有利于律师所和律师自觉遵守外部存在的各种规范。

虽然每个律师所和律师均应遵守国家制定的各种规范、遵守律师职业道德和执业纪律、服从司法行政机关和行业协会的领导和管理，但如何才能让这些外在的规范变为自己内心愿意自觉遵守的规则、如何才能让自己创立的律师所成为行业的品牌和“百年老店”等问题还需要个人律师所负责人的积极探索、努力思考和身体力行方能找到答案。显然，这些问题并不是仅凭律师所负责人业已掌握的法律知识就能解决的。要想将外在规范变为自己内心愿意自觉遵守的规则，必须是守规则者本身也认为这些规则值得遵守并乐于遵守，具有守规的自觉力量。孔子说“人而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？”，一个人如果没有真诚的心意、不走在人生正途上、又缺少完美的人格，那么礼乐（规则）再多又有何用呢？面对当前社会广泛存在的种种诱惑和层出不穷的挑战普通百姓心理承受能力底线的各种丑恶现象，我们很难在当前社会中找到经得起考验的学习榜样和令人内心真正信服的理念，但我国的圣人先贤和众多的儒将儒商却为我们提供了经得起几千年和几百年历史考验的哲理和经验。孔子身处“礼坏乐崩”的时代提出了“仁”的思想并“一以贯之”而获得了“圣人”的尊称，我国历史上和当代的众多“儒将”、“儒商”也获得了绝大多数人的敬仰。如想要让自己设立的律师所经得起历史的考验和世人的肯定，律师所的负责人确实要好好学习我国的历史和国学、好好向圣人先贤学习其经得起几千年和几百年历史考验的入世、经世思想和做法，认真吸取历史的经验教训。

三、国学知识有助于创建具有丰富内涵的律师所文化。

如果一家律师所对外仅仅标榜熟悉法律业务，那么，这家律师所就有可能沦为只会帮助当事人打官司或处理其他法律事务的工具。律师应该是有文化的职业，律师事务所的文化内涵就是律师事务所的精神和办所理念所在，因此，如果律师所没有文化建设，那么，很难想象这家律师事务所能够实现拥有财富的梦想、享有事业成功的辉煌。孔子说：“君子不器”，有德行的人是不会把自己当做别人的工具的，在从事自己职业的时候不要忘了还应当有自己的追求。律师职业不仅仅是一种职业，还应当是一项事业。这个职业，不仅能够为当事人提供法律服务，还能助于实现社会公平正义，推动社会的民主法治建设，更能够实现律师的自我价值。

我国著名大学中能体现学校灵魂的校训、精神大多来自国学经典，让人一看就能了解该大学的价值追求和精神面貌，并具有丰富的文化内涵。如清华大学的校训“自强不息，厚德载物”源自《易经》的“天行健，君子以自强不息”和“地势坤，君子以厚德载物”，中山大学的校训“博学 审问 慎思 明辨 笃行”源自《礼记·中庸》等等。因此，我们有必要学学国学，从儒家文化中吸取营养、提炼精华，打造出具有丰富内涵的律师所文化。有些律师所将儒家主张的“仁”、“信”作为律师所的所训、精神甚至所名的用词，倡导以仁处世为人，追求高尚和以信立人，应该值得我们借鉴。

四、运用国学、心理学和组织管理学的相关知识有助于律师所组建高效团结的法律服务团队。

一家个人律师事务所与一个个人律师毕竟是有区别的。要想将律师所做强做大，实现可持续发展，组建一个高效团结的法律服务团队是应有之义。我国圣人先贤的学说、思想和当代心理学、组织管理学的相关知识可助我们如何识人、选人、育人、用人和留人，稳妥组建适合律师所办所理念和律师所长远发展的法律服务团队。

孔子说“无友不如己者”，告诫我们不要与志趣不相似的人交往，我们在选人时更应该挑选为人处事理念相似的人作为合作伙伴。曾子说“其为人者也孝弟，而好犯上者，鲜矣；不好犯上，而好作乱者，未之有也。君子务本，本立而道生。孝弟也者，其为仁之本与！”，告诉我们考察一个人是否懂得尊敬父母、长辈即可基本得知该人是否会走正途、守规矩。心理学和组织管理学的知识可以帮助我们基本了解应聘者的性格特点、价值取向和职业规划是否与律师所的文化理念和发展目标相适应。心理学和组织管理学常识告诉我们，要想改变一个人的性格特点几乎是不可能的，选人比培养人更重要且符合经济原则，我们在选人时要做到宁缺毋滥，尽量不要录用很有可能会成为律师所负担的员工。

在对员工进行培训时，我们即要根据每位员工的特点进行“因材施教”，也要根据员工发展的四个阶段进行有针对性的培训和锻炼。例如在员工处于“有信心、无能力”的发展阶段时，我们要注重从小事、易事入手慢慢提高其办事能力，同时也要不打击其信心；在员工处于“无信心、无能力”的发展阶段时，我们要注重进行手把手的教育培训，并多表扬，增强其自信心；在员工处于“有能力、无信心”的发展阶段时，我们就要多肯定其成绩，多助其分析工作中失误失利的原因，尽量就事论事而绝不进行人身攻击；在员工处于“有能力、有信心”的发展阶段时，我们就要其为团队承担一些培养新人的任务、助其精益求精，并适当安排其学习新的技能、知识。

　   在用人方面，孔子的“君使臣以礼，臣事君以忠”、曾子的“用师者王，用友者霸，用徒者亡”等思想和学说已经包含了用人的大智慧。我国圣人先贤已告知我们只要领导者具有温良谦逊、俯首躬身的胸怀和气度，尊重人才、礼遇人才，视自己的合作伙伴为师、为友，其事业方能有大成。

在留人方面，《易传·系辞下传》的 “何以聚人曰财”已经告诉我们要“散财聚人”，要根据单位的实际情况适当提高员工的福利待遇。从心理学角度看，员工最基本的需求是生理的需求，适当的酬薪福利应是员工最优先需要满足的，要想留住优秀的人才与律师所长期共同发展，律师所还需尽量满足员工的归属、友爱、尊重和自我实现的需要。